とりあえず結論           


他の亀に噛まれた直接的なストレスが原因かと思われます、
あるいは、怪我をして間接的なストレスにより、閉鎖的になってしまっていると考えられます。後者の場合にはすぐに怪我の応急処置が必要です。消毒は紫外線(太陽光)か、市販のヨードチンキの薄めた液を綿棒で優しく消毒します(このあと数時間乾燥させる)。
もしまだ他の亀と同居させていたら、すぐに隔離・単独飼育をさせてあげてください。